В понедельник вечером светила сферы розничной торговли, моды и финансов собрались, чтобы почтить Леонарда А. Лаудера наградой за выдающиеся достижения в розничной торговле, присуждаемой Центром розничной торговли Baker при Уортонской школе бизнеса Пенсильванского университета и Кружком лидеров розничной торговли.
Лаудер, который ранее в этом году объявил о выходе из совета директоров Estee Lauder Cos. Когда его нынешний срок полномочий истечет в ноябре, его чествовали дизайнер Тори Берч, генеральный директор Neiman Marcus Джеффрой ван Рэймдонк, генеральный директор Saks Марк Метрик и сын Лаудер Уильям П. Лаудер и ее племянница Джейн Лаудер, среди многих других, а также директор по корпоративным вопросам Pfizer Салли Сусман и председатель правления MidOcean Partners Мэтт Рубел представили компанию со вступительными словами. “Леонард был настоящим маяком и движущей силой в создании динамичной и особенной глобальной косметической компании вместе со своей семьей и командой”, — сказал Рубел. “Однако он сделал гораздо больше для создания культуры обучения, любви, смелости, личной ответственности, человечности и признательности”.
Рубел рассказал о путешествии с Лаудером и отметил, что независимо от того, как рано он вставал, Леонард Лаудер был уже одет и находился в вестибюле, готовый к выходу, еще до того, как кто-либо еще спускался. “Он либо встречался с местным розничным продавцом, поставщиком, либо с руководителем Lauder.
Для Леонарда ни одна поездка не обходилась без того, чтобы не потратить время, не наладить отношения и не вдохновить других”, — сказал Рубел. “Отношения — это основа того, что делает Estee Lauder Companies динамичной компанией, возглавляемой уже третьим поколением семейных руководителей”.
Сюзман на собственном опыте убедилась в том, как Лаудер выстраивает отношения, когда работала в компании в качестве руководителя отдела корпоративных коммуникаций. Один из ключевых уроков: пройди лишнюю милю, что для Лаудер “не просто фигура речи”, — сказала Сюзман, вспоминая один вечер, когда Лаудер настоял на том, чтобы подвезти ее домой, несмотря на то, что она жила в самом центре города, а они были всего в шести кварталах к северу от его квартиры. “Этот человек, как всегда, старался изо всех сил, демонстрируя свою невероятную заботу о других”, — сказала она.
Она тоже говорила о невероятных связях, которые он установил с другими людьми, и это научило ее тому, что бизнес должен быть “глубоко гуманным занятием”.
“Он знал, как важно находиться в компании, где чувствуешь себя как в семье”, — сказала Сюзман, отметив, что до сих пор помнит, как Лаудер впервые назвала ее “дорогой”.
“Я была потрясена — я не привыкла, чтобы мой начальник называл меня так”, — смеется она. “Но я пришла к пониманию, что во всех отношениях, включая язык, эта компания не была набором электронных таблиц или одержимостью размером прибыли. Дело всегда было в людях.
Даже для тех из нас, у кого разные фамилии, мы чувствовали себя одной семьей”.
Лаудер ответил на любовь присутствующих в зале людей взаимностью. “Поступление в Уортонскую школу было одним из лучших решений, которые я когда-либо принимал”, — сказал он. “И поэтому, спустя столько лет, я испытываю огромное удовольствие от того, что получил награду за выдающиеся достижения в розничной торговле от Центра розничной торговли Baker. Если вы занимаетесь розничной торговлей, это престижно, и я благодарен центру за это признание. ”
Он поделился любимой историей о еженедельных обедах, которые он устраивал со своим отцом Джозефом Лаудером в ресторане Tip Toe Inn, когда заказывал салат из крабов, сэндвич с индейкой и десерт — всегда самые дорогие блюда в меню. “Мой отец часто говорил, что ты ешь как покупатель!” Сказал Лаудер.
Он также рассказал о своем пребывании в Уортоне и о том, как его отец сомневался в его решении поступить на службу в ВМС США после окончания учебы. Отметив, что именно там он на всю жизнь усвоил уроки лидерства, он сказал: “Я всегда благодарил своего отца за то, что он был рядом со мной.
Всегда делайте то, что подходит именно вам — думайте о том, к чему это вас приведет. Начните с ”Да», — сказала Лаудер. “Преодолейте все «Нет». «Да» всегда приведет вас куда угодно».
Лаудер, увлекательный оратор, который излагает глубокие идеи в разговорных анекдотах, был верен себе, делясь мудростью, которой он научился на своем пути. “Если вы что—то делаете, делайте это масштабно, делайте это здорово”, — сказал он. “Люди работают не ради денег. Они работают ради признания”, — и в заключение добавил: “Никто не учится на том, какие они плохие, — они учатся на том, какими хорошими они могут быть”.
