Walmart повышает ставки на свои цифровые товары, начиная с виртуальной примерки. В приложении Walmart для устройств Apple iOS покупатели косметики Walmart beauty теперь могут виртуально примерить 1400 косметических средств, включая румяна и бронзаторы, тени для век и средства для губ Revlon, E. L. F. Cosmetics, профессиональную косметику NYX, Black Radiance, Wet ‘N Wild и другие. Крейтон Кипер, вице-президент Walmart по красоте, сказал, что ожидает появления новых брендов и категорий товаров, которые будут внедрять эту технологию. “Мы находимся в режиме быстрой итерации, поэтому вы должны ожидать, что в этом пространстве очень быстро появится больше брендов и категорий, так что мы будем говорить не только о тенях для век, помадах и бронзерах, но и о туши для ресниц, подводках для губ, лаках для ногтей и красках для волос”, — сказал он.
Это часть более широких усилий Walmart по развитию технологий в различных сферах жизни. “С точки зрения технологий, компания расставила некоторые приоритеты, и это дополняет многие наши бизнесы, связанные с стилем жизни, будь то мода и то, что мы делаем в режиме виртуальной примерки, или то, что мы делаем дома”, — сказал Кипер. “Это завершает полный круг”. На сегодняшний день использование технологий в сфере красоты превзошло другие категории, связанные с образом жизни. “Это доказывает, что в этой сфере существует неотъемлемая потребность в помощи”, — сказал Кипер. “Это также доказывает, что наши клиенты действительно думают о фильтрах и других платформах социальных сетей как о чем-то интересном. За этим стоит своего рода геймификация, которую мы собираемся использовать и посмотрим, сможем ли мы продвигаться дальше, но мы довольны сотрудничеством”. Это дает ему уверенность в том, что он сможет протестировать другие виды технологий в онлайн-магазине косметики Walmart, такие как генеративный искусственный интеллект, чтобы “обеспечить покупателям уверенность и удобство при покупке, а также уверенность в продуктах, которые они выбирают”, — сказал он. “Клиент нуждается в этом и хочет этого.
Если вы думаете о том, какую проблему нужно решить, то это персонализация и поиск того, что подходит именно вам в любом месте, где вы хотите. Мы говорим о том, что это ближайший магазин Walmart, который находится у вас в кармане”, — сказал он. В целом, Walmart beauty успешно работает в цифровом формате. “Сейчас мы развиваемся в сфере цифровых технологий”, — сказал Кипер. “Если говорить о сегментах продукции, то в сфере ухода за кожей по-прежнему наблюдаются сумасшедшие показатели. В сфере ухода за волосами мы только что запустили в более широком масштабе нашу стратегию, ориентированную на все типы волос, которая также приносит ощутимые дивиденды. И cosmetics продолжает делать то, что делает”.
