Компания Saks Off 5th назначила Ким Миллер директором по маркетингу и аналитике, что стало еще одним шагом в этом году со стороны производителя элитных товаров со скидкой, направленным на перестройку управленческой команды и более полное понимание предпочтений покупателей. “В Saksoff 5th мы по-прежнему твердо придерживаемся принципа клиентоориентированности.
Инвестиции в наши команды обработки данных и аналитики и расширение их возможностей необходимы для более глубокого понимания наших клиентов”, — говорит Роб Брукс, президент и главный исполнительный директор Saksoff 5th. Com, говорится в заявлении, опубликованном в четверг.
Назначение Миллера связано с тем, что ритейлер элитных товаров со скидками стремится повысить уровень персонализации и лояльности. Роль Миллера в Saks Off 5th предполагает широкие обязанности. Как в магазинах Saks Off 5th, так и в сфере электронной коммерции, которые являются отдельными компаниями, Миллер будет отвечать за аналитику клиентов, аналитические идеи и взаимодействие с ними, персонализацию и лояльность, маркетинг роста, корпоративную стратегию и развитие бизнеса. Она будет работать в качестве члена команды исполнительного руководства Saks Off 5 и подчиняться непосредственно Бруксу.
Миллер сменит Сару Гриффин, которая только в июне прошлого года перешла на должность директора по маркетингу и аналитике, но в августе покинула Saks с 5-го места, чтобы воспользоваться новой возможностью, сообщает компания. Перестановки в руководстве Off 5th начались в марте прошлого года, когда Брукс был повышен с должности президента сети магазинов Off 5th до генерального директора SaksOff5th.
В июне прошлого года Мара Сирхал стала главным продавцом и бренд-менеджером, курирующим закупки, планирование и креативные функции. Она была исполнительным вице-президентом, бренд-президентом Bed Bath &, Компании Beyond и Harmon Beauty. Джули Марес, которая присоединилась к SaksOff5th. Com в феврале в качестве старшего вице-президента по электронной коммерции, расширила свои обязанности, включив в них цифровые операции, монетизацию сайта и прямые поставки. В связи с реорганизацией Молли Тейлор, главный продавец, и Шиви Шанкаран, главный операционный директор, покинули 5-е место. В своем анонсе, опубликованном в четверг, Off 5th указала, что Миллер обладает более чем 20-летним опытом работы в сфере моды, розничной торговли и электронной коммерции, обширными знаниями в области многоканальных технологий и цифровым мышлением.
Ранее Миллер занимал должность генерального директора Boutique Brands, организации, инвестирующей в онлайн-магазины женской одежды. До этого Миллер была директором по маркетингу в Rakuten, старшим вице-президентом по электронной коммерции в Charlotte Russe, а ранее занимала аналогичную должность в Philosophy Inc.
Она также занимала должности в Macy’s и HP. “У Saks Off 5th есть уникальная возможность занять лидирующие позиции на рынке недорогих товаров класса люкс, сосредоточившись на принятии решений, основанных на данных, для укрепления лояльности клиентов с помощью инициатив по персонализации”, — говорится в заявлении Миллера. В 2021 году HBC разделила магазины Saks Off 5th и операции электронной коммерции на отдельные компании, а Insight Partners инвестировала 200 миллионов долларов в Saks Off 5th, став миноритарным владельцем и оценив компанию в 1 миллиард долларов на тот момент.
HBC также разделила бренд Saks Fifth Avenue на отдельные магазины и компании электронной коммерции, а свое подразделение в Гудзоновом заливе в Канаде — на отдельные магазины и компании электронной коммерции.
