Для Джу Рю ни одна проблема с кожей не является слишком тривиальной для решения. Когда в 2017 году основательница Hero Cosmetics решила сделать гидроколлоидные пластыри от прыщей массовым явлением в США, она попробовала их, живя в Южной Корее, но еще не решила, насколько далеко она хочет продвинуться в области ухода за кожей. Шесть лет спустя, после приобретения и продажи 1 миллиарда гидроколлоидных пластырей, Rhyu стремится использовать успех пластыря OG Mighty Patch для создания комплексного портфолио средств для решения проблем. “Мы хотим, чтобы все, у кого есть какие—либо проблемы с кожей, обращались в Hero за решением”, — сказал Риу, который продал бренд Church & Dwight в 2022 году за 630 миллионов долларов.
Риу сохранила за собой должность главного исполнительного директора, но сказала, что бизнесом “сейчас в большей степени управляет Church & Dwight, а у меня немного новая роль, которая больше похожа на роль основателя — она в большей степени консультативная”. За год, прошедший с момента приобретения Hero, бренд впервые вышел за пределы США, открыв свои магазины в Канаде, Австралии, Великобритании и первую французскую аптеку — Pharmacie du Palais Royal в Париже. “Мы используем инфраструктуру Church & Dwight и ключевые рынки, на которых у них есть дистрибьюторское присутствие и дистрибьюторские сети”, — сказал Риу, отметив, что на очереди Мексика и Ближний Восток. “На Ближнем Востоке есть [другие] пластыри, поэтому мы знаем, что там есть спрос, в Мексике есть невероятные возможности, потому что там ничего нет — это пустое пространство”. Бренд также расширяет свою деятельность в розничной торговле в США: в июле он появился в Walmart, а весной открылся в 4500 аптеках CVS, в результате чего общее количество магазинов Hero в США достигло 16 000. “Каждый раз, когда мы открываем новый розничный магазин, для нас открывается совершенно новая аудитория”, — сказал Риу, добавив, что 70 процентов потребителей знакомятся с брендом благодаря продукту Mighty Patch, а 60 процентов из них в дальнейшем попробуют другой продукт из ассортимента. “Наша стратегия заключается в том, чтобы использовать патч-продукты в качестве инструмента привлечения клиентов, тогда мы сможем осуществлять перекрестные продажи и помогать потребителям создавать идеальный образ жизни”, — сказал Риу. На этой неделе Hero выпустила Mighty Patch Headband, ответвление от своего полнолицевого патча Might, который дебютировал в прошлом году. “Мы получали много отзывов: ”Мне нравится этот продукт, но я бы хотела использовать его только для подбородка или лба», поэтому лоб стал для нас следующим логичным шагом, потому что именно в Т-зоне у многих появляются прыщи», — сказала Риу.
После того, как в этом году были представлены ретинол и крем для век, в 2024 году Hero впервые выйдет в категорию бальзамов с двумя запасами. “Один из них будет в большей степени ориентирован на очищение, а другой — на увлажнение”, — сказал Риу, который не уточнил ожидаемых продаж, но сообщил, что в 2022 году объем продаж бренда достигнет 140 миллионов долларов по сравнению со 100 миллионами в предыдущем году. “Я верю, что этот бренд может существовать и за пределами acne, наша следующая цель — стать лидером в области функциональных средств для ухода за кожей”, — сказал Риу. “Как команда, мы всегда говорим о том, «Насколько высока цена high? Где предел?” — пока мы этого не видим».
