День Amazon Prime стал настоящим подарком для индустрии красоты и хорошего самочувствия. Согласно опросу, проведенному компанией NielsenIQ, во время двухдневной феерии распродаж косметика была одной из самых популярных категорий товаров. Двадцать семь процентов тех, кто покупал товары в потребительской упаковке, купили средства по уходу за кожей, 26 процентов — витамины и пищевые добавки, 24 процента — средства по уходу за волосами и 18 процентов — косметику. “Красота была самой популярной категорией товаров, которые продавались в рамках Prime Big Deal Day.
Что меня больше всего удивило, так это мерчандайзинг. Когда вы заходили на Amazon во вторник и среду, на главной странице был только один рекламный баннер, посвященный красоте”, — сказала Жаклин Флам, старший вице-президент NielsenIQ по розничной торговле, косметике и безрецептурным продуктам в США. По данным компании, среди бестселлеров, которые пользуются популярностью круглый год, — маска для сна для губ от Laneige и восстанавливающая эссенция с муцином улитки CosRX на 96%. “Prestige beauty для Amazon действительно преуспевает в категориях пополнения средств, а также в тех категориях, которые требуют немного больше времени для выполнения домашней работы, а также более простого пополнения онлайн.
В Prime Day мы увидели, что средства по уходу за кожей стали очень популярными», — продолжил Флам. То же самое относится и к бренду по уходу за кожей BeautyStat, сказал основатель и главный исполнительный директор Рон Робинсон. “Это для пополнения запасов”, — сказал Робинсон о бизнесе BeautyStat на Amazon.
Однако он отметил, что Prime Day позволил потребителям получить доступ к бренду, если ранее цены на него были снижены. “Когда эта распродажа состоится, это станет открытием, особенно учитывая то, что мы сделали с influencer, социальными сетями и традиционной прессой. Все это было способом привлечь новых потребителей к бренду”. Продажи BeautyStat выросли на 196% по сравнению с прошлогодним мероприятием, а также на 77% по сравнению с июльским Prime Day. “Мы знаем, что в этом году наш потребитель ищет выгодные предложения, поэтому мы действительно сосредоточены на тех моментах, когда он будет искать рекламную акцию, а затем делаем все возможное для этого”, — сказал Робинсон. “Что мы сделали по-другому, так это применили всесторонний подход к мероприятию, используя влиятельных людей, традиционную прессу и социальные сети.
Мы увидели, что это увеличило посещаемость сайта”. По словам Робинсона, вторая составляющая стратегии Amazon заключается в том, чтобы привлечь покупателей настолько, чтобы они подключились к функции подписки Amazon. “Это отличный способ привлечь людей. Как только они попробуют, им это понравится, и они подключатся”, — сказал он.
Что касается пищевых добавок, то они в большей степени ориентированы на поиск новых. “Lemme — это бренд пищевых добавок премиум-класса, поэтому мы редко поступаем в продажу”, — говорит Саймон Хак, деловой партнер Кортни Кардашьян Баркер в Lemme. “Для многих клиентов это была потрясающая возможность попробовать множество различных продуктов, и мы провели презентацию Amazon Live в первый день Prime Deal Day”. По словам Хака, Lemme завоевал статус бестселлера в трех категориях. “Половина Американцев делает покупки на Amazon Prime, и это вошло у них в привычку, особенно в отношении витаминов и пищевых добавок”, — продолжил он. “Это место, где люди, естественно, совершают покупки и знакомятся с новыми брендами. Для нас это самое подходящее место”. В сфере ухода за волосами Amika превзошла прошлогодние показатели только за первый день. “В июле мы представили наши бестселлеры.
На этот раз мы решили привлечь наших продавцов среднего звена, которые заняли позиции с 11 по 20”, — сказала Челси Риггс, президент Amika по всему миру. “Мы сделали это прошлой осенью и увидели некоторые действительно интересные преимущества некоторых продуктов в долгосрочной перспективе”, — продолжил Риггс. “Это действительно помогло повысить спрос и привлечь постоянных клиентов, поэтому мы хотели посмотреть, сможем ли мы сделать то же самое в этом году с продуктами, которые обладают большим потенциалом”. Риггс отметил, что обычно требуется год или около того, чтобы новый продукт завоевал популярность на Amazon. По словам Риггса, сухой шампунь Perk Up Plus Extended Clean от Amika был продан в 88 раз дороже, чем обычно в среднем за день, и на второй день распродажи все запасы этого магазина были распроданы.
Продвигая простые пробные продукты по приемлемым ценам, такие как шампуни, сухие смеси и кондиционеры, мы также не разрушаем суть бизнеса бренда. “Это то, с чем мы пытались разобраться сами. Кто этот клиент и какой продукт лучше всего продвигать? В конце концов, я не хочу предлагать оригинальный сухой шампунь Perk Up с 30-процентной скидкой для людей, которые в любом случае купят его по полной цене”, — сказал Риггс. “Вы хотите предоставить своим клиентам различные возможности для повышения стоимости, но на нашем собственном веб-сайте, Sephora и Amazon, есть множество возможностей, при которых вы никогда не сможете купить что-либо по полной цене.
Мы хотим избежать этого, насколько это возможно”, — продолжила она. С этой целью ни Amika, ни BeautyStat не участвуют в праздничной акции Amazon Beauty Haul, которая стартует 23 октября. Однако, поскольку потребители ищут новые предложения по всем каналам, пройти этот путь непросто. “28% покупателей косметики Prime Day планируют или уже сделали покупки на распродаже Ulta Gorgeous Hair”, — говорит Флам. “Покупатели косметических товаров хорошо осведомлены о конкурентных акциях и по-настоящему ценят этот праздничный сезон. Розничные продавцы прилагают все усилия, чтобы привлечь бренды к продвижению косметических товаров в это время года.
У покупателей косметики есть желание совершать покупки на различных распродажах, а не ограничиваться исключительно одним каналом или одним розничным продавцом”.
