Соучредитель и главный исполнительный директор Mad Rabbit Оливер Зак рассказал, как молодой бренд добился успеха, привлекая сообщество через социальные сети и послов. Но сначала ему пришлось объяснить, чем именно занимается Mad Rabbit. “Мы просто ухаживаем за кожей людей с татуировками”, — сказал Зак аудитории. Бренд продает целый ряд продуктов, в том числе бальзам для татуировок hero стоимостью 20 долларов, который осветляет и питает кожу, покрытую татуировкой, и новейшие пластыри для восстановления татуировок стоимостью 25 долларов, которые заживляют и успокаивают свежие татуировки. Хотя это может показаться нишевым рынком, статистика по всей стране свидетельствует об обратном.
По данным бренда, примерно у 45% американцев в возрасте до 50 лет есть хотя бы одна татуировка. И, по данным исследовательского центра Pew Research Center, это число увеличивается, если смотреть конкретно на молодых людей. Именно такие статистические данные привели Mad Rabbit к успеху.
В марте бренд анонсировал серию A стоимостью 10 миллионов долларов с участием Марка Кьюбана, который ранее инвестировал в проект Зака и его соучредителя Селома Агбитора “Аквариум с акулами. ”После этого повышения в марте бренд был оценен в 56 миллионов долларов. После этого бренд заключил крупнейшую на сегодняшний день розничную сделку: он приобрел 2000 дверей Walmart. Он также доступен в магазинах GNC и Urban Outfitters, а также в нескольких интернет-магазинах. Помимо количества людей, у которых есть татуировки, и эффективности продукции бренда, Зак объясняет постоянный успех Mad Rabbit своей стратегией и целенаправленным демографическим маркетингом.
Поскольку татуировки становятся все более распространенными среди молодого поколения, бренд нацелен на эту демонстрацию, в первую очередь, с помощью социальных сетей и представителей бренда, чтобы создать ощущение общности. “На данный момент у каждого современного бренда есть несколько точек соприкосновения со своим потребителем, так что какую ценность вы им добавляете? В Mad Rabbit знают, что пользователи могут просматривать наши социальные сети перед тем, как записаться на татуировку, чтобы получить вдохновляющие идеи для своей следующей татуировки”, — сказал Зак. “Они также знают, что могут ознакомиться с нашими блогами и видео, чтобы лучше понять, как ухаживать за новой татуировкой”. Для этого бренд также разработал сервер discord, на котором тысячи пользователей обсуждают все, от ухода за татуировками до своих любимых рецептов, что еще больше подчеркивает важность сообщества. Чтобы еще больше укрепить это чувство общности, Mad Rabbit также привлекла 6000 тату-мастеров к участию в своей программе амбассадоров. Это не только укрепляет имидж бренда, но и повышает продажи.
Партнерские продажи бренда составляют около 500 000 долларов в год. Зак объяснил, что молодое поколение все более настороженно относится к традиционным кампаниям по распространению информации, что делает их экспертный подход успешным, особенно при знакомстве с брендом новых пользователей. “Татуировщики — это профессионалы, которые часами втыкают иглы в вашу кожу”, — сказал он. “Вы действительно будете доверять их рекомендациям, так что это, пожалуй, самый сильный источник влияния, о котором я мог бы попросить”.
