Компания Beekman 1802 построила свой бизнес на принципах бережного отношения к коже. Как оказалось, такой же подход она применяет и к сотрудникам. На форуме красоты и оздоровления WWD 2023 к соучредителям доктору Бренту Риджу и Джошу Килмер-Перселлу присоединились Kindness. Соучредитель и исполнительный директор Org Жаклин Линдси обсудит преимущества создания культуры доброты как внутри компании, так и за ее пределами. “Мое образование врача было связано с функциональным старением и генетикой старения, но 90 процентов того, что мне приходилось делать в своей практике, — это консультировать людей по вопросам профилактической медицины. Сейчас, изучая науку о доброте, мы начинаем понимать, что это одинаково важно — дарить доброту и получать ее”, — сказал Ридж. “Это то, что легло в основу нашей компании». Ридж отметил, что, когда вы проявляете доброту или получаете ее в ответ, уровень кортизола в крови снижается, воспаление ослабевает, и “вы фактически меняете способ самовосстановления ДНК на поверхности кожи, просто проявляя доброту и получая ее в ответ”. Компания Beekman 1802 хотела найти способ определить и измерить доброту, а также создать набор инструментов для сотрудников, способствующих ее росту.
Введите доброту. Компания Org, которая разработала коэффициент доброты, средство измерения доброты в организации. “Чувство, что вас ценят, является одним из важнейших факторов, определяющих, насколько вы счастливы на работе”, — говорит Линдси. “Если задуматься о сохранении [сотрудников], то самое важное, что мы узнали в компаниях, — это то, что доброта является лучшим показателем счастья, чем то, сколько вам платят”. Бренд также обратился к искусственному интеллекту, чтобы способствовать развитию доброты. “Недавно мы внедрили искусственный интеллект, чтобы отслеживать доброту, побуждать к проявлению доброты на рабочем месте, а затем измерять ее на регулярной основе с помощью Kindworks.
Искусственный интеллект”, — сказал Ридж. “Если вы можете что-то измерить, геймифицировать и сделать это более интересным для людей, они будут делать это чаще”. Отвечая на вопрос аудитории, Линдси сказала, что доброта эластична и ориентирована на конкретные действия. “Многие люди думают, что мы должны сосредоточиться на эмпатии, но эмпатия — это инициатива, основанная на чувствах. Вы не всегда применяете свою эмпатию”, — сказала Линдси. “Действие — это то, что мы заинтересованы в максимизации.
Поэтому мы определяем доброту с помощью Азбуки: действие, направленное на то, чтобы принести пользу кому-то и, как правило, за определенную плату. “Мы боремся с утверждением, что доброта бесплатна. Это требует вашего намерения, пробуждает желание, иногда требует денег и времени.
Для нас это действие, выгода, затраты. Это позволяет нам лучше оценивать его. Справедливость, беспристрастность, благодарность, сопереживание и сострадание — все это является продолжением этого выбора”, — продолжила она.
