В новом выпуске Amex Trendex, ежемесячного отчета о тенденциях от American Express, в котором проводится опрос людей в США, Австралии, Канаде, Мексике и Гонконге о потребительском поведении и финансовых решениях, было обнаружено, что потребительские привычки включают в себя инвестирование в предметы роскоши и использование социальных сетей для планирования своих путешествий.
Более того, возможность забронировать столик в самых популярных новых ресторанах не является сдерживающим фактором для клиентов. В опросе приняли участие потребители с доходом семьи не менее 50 000 долларов в год или эквивалентом в стране, которые путешествуют воздушным транспортом не реже одного раза в год. American Express сообщает, что рост тенденций “тихой роскоши” и “скрытого богатства” является движущей силой в формировании поведения потребителей, уделяющих особое внимание экологичности и мастерству при покупке предметов роскоши. Восемьдесят процентов опрошенных потребителей отметили, что они покупают предметы роскоши не реже одного раза в год, при этом 71 процент представителей поколения Z и миллениалов отметили, что они чаще покупают их, чем берут напрокат. Покупка аксессуаров, включая обувь, сумки, кошельки и ювелирные украшения, входит в число самых популярных покупок предметов роскоши. Почти 3 из 4 потребителей заявили, что они больше заботятся о качестве изготовления и экологичности своей продукции, чем о дизайнерской марке.
Более того, 70% потребителей заявили, что предпочли бы инвестировать в премиальные бренды, а не в более дешевую быструю моду. При поиске информации, вдохновляющей на путешествия, например рекомендаций ресторанов и того, чем лучше всего заняться в пункте назначения, социальные сети и стратегии бронирования помогают потребителям планировать поездку. Тридцать восемь процентов людей выбрали отель с бесплатным завтраком, 30 процентов путешествуют с ручной кладью, чтобы сэкономить на плате за провоз багажа, а 30 процентов бронируют поездку на менее популярные даты и сроки. Более половины потребителей отметили, что перед поездкой необходимо составить маршрут, однако 49 процентов заявили, что предпочитают отправляться в путешествие с минимальными планами или вообще без них. Примечательно, что 49% опрошенных потребителей из поколения миллениалов и поколения Z отметили, что хотят показать свои путешествия, чтобы произвести впечатление на подписчиков в социальных сетях.
Почти 3 из 4 опрошенных представителей поколения миллениалов и поколения Z заявили, что во время отпуска они следили за тенденциями в социальных сетях. Благодаря тому, что спрос на рестораны среди потребителей растет как никогда, самые популярные места на карте не мешают им посещать новые рестораны — 76 процентов людей отмечают, что общая эстетика ресторанов так же важна, как и качество блюд, при выборе места для приема пищи. Семьдесят девять процентов опрошенных потребителей сообщили, что в этом году их количество в ресторанах увеличилось по сравнению с прошлым годом.
Потребители из США и Канады часто обедают в независимых ресторанах, в то время как потребители из Австралии часто обедают в ресторанах изысканной кухни. Более того, 85 процентов потребителей заявили, что рассматривают ужин вне дома как удовольствие для себя. Более половины потребителей заявили, что для проведения особых мероприятий они предпочитают посещать новые популярные рестораны, а не рестораны более высокого класса. 44 процента людей отметили, что они бы с радостью воспользовались возможностью забронировать столик в одном из самых популярных заведений.
