В ознаменование 15-й ежегодной субботы для малого бизнеса, которая состоится 30 ноября, Amex организует акцию “Соверши покупки и прогуляйся” с выступлением Ноа Кахана в Чарльстоне, Южная Каролина. Компания также обещает помочь в восстановлении малого и среднего бизнеса, пострадавшего от урагана Хелен. и Милтон на юго-востоке. Джессика Линг, исполнительный вице-президент по глобальной рекламе брендов American Express, рассказала WWD, что «Суббота малого бизнеса» была учреждена в 2010 году после финансового кризиса в США в 2008 году, чтобы привлечь больше посетителей в малые и средние предприятия. — С тех пор компания продолжает развиваться, чтобы соответствовать современным требованиям — будь то выход из финансового кризиса, преодоление пандемии, адаптация к маркетингу в социальных сетях или восстановление после стихийных бедствий, таких как недавние ураганы на юго-востоке”. Линг сказал, что компания продолжает уделять особое внимание своим субботним мероприятиям для малого бизнеса, чтобы “напомнить людям о реальном влиянии, которое их доллары оказывают на местные сообщества”. В преддверии этого дня, посвященного движению за малые магазины, Amex опубликовала исследование под названием “Исследование влияния малых магазинов American Express за 2024 год”, посвященное тому, как малые предприятия полагаются на свои сообщества для достижения успеха и достижения финансовых целей за счет праздничных покупок.
Опрос был проведен компанией Teneo по поручению American Express среди более чем 1000 взрослых американцев и более 500 владельцев малого и среднего бизнеса в США. Несмотря на то, что 2024 год стал еще одним неспокойным годом в США из-за инфляции, снижения стоимости жизни и потребительских расходов, владельцы малого и среднего бизнеса с оптимизмом смотрят на свои продажи в праздничный сезон 2024 года. Девяносто пять процентов владельцев малого и среднего бизнеса заявили, что настроены оптимистично в этом сезоне — по сравнению с 83 процентами в 2023 году, — при этом 87 процентов прогнозируют рост продаж в праздничные дни в этом году по сравнению с прошлым годом.
Наиболее примечательно, что большинство владельцев малого и среднего бизнеса (84 процента) сообщили, что суббота для малого бизнеса является важным днем распродаж для их бизнеса в этот праздничный сезон. Одной из причин, по которой авторы отчета привели в качестве яркого примера потребителей, стремящихся поддержать малый и средний бизнес и местные сообщества, является то, что многие потребители (63%) ощущают личную связь со своим сообществом, совершая покупки в магазинах малого и среднего бизнеса. “Мы с нетерпением ждем, когда в этом году люди по всей стране выйдут на улицы и поддержат свой местный бизнес”, — сказал Линг. — Они также помогут вернуть деньги, когда это произойдет, — Amex жертвует по 1 доллару на восстановление после урагана каждый раз, когда участник программы использует соответствующую требованиям карту American Express для совершения небольших покупок в субботу, 30 ноября, в день малого бизнеса”. в общей сложности 85% потребителей, скорее всего, совершат небольшие покупки в этот праздничный сезон — 88% представителей поколения миллениалов и поколения Z. Среди тех, кто совершает покупки в субботу для малого бизнеса, вдвое больше представителей поколения миллениалов и потребителей поколения Z заявили, что планируют потратить в этом году больше, чем в прошлом (52 процента), по сравнению с представителями поколения X/бумеров (26 процентов).
Потребители сообщили, что они совершают небольшие покупки, чтобы произвести впечатление на местном уровне, причем 64 процента сообщили, что совершают покупки в малых и средних предприятиях, потому что их покупки непосредственно влияют на их сообщество. Шестьдесят один потребитель делает небольшие покупки и нуждается в поддержке в этот праздничный сезон — 68% из них относятся к поколению миллениалов и Z. Семьдесят пять процентов потребителей заявили, что считают предприятия малого и среднего бизнеса важными, при этом 67 процентов заявили, что предприятия малого и среднего бизнеса имеют решающее значение для объединения их сообщества, а 34 процента опрошенных потребителей сообщили, что небольшие покупки даже вдохновили их на мысль об открытии собственного бизнеса.
Одним из примечательных результатов опроса является то, что 90% представителей поколения миллениалов и поколения Z заявили, что лучший способ найти новый бизнес — это прогуляться по своему городу, а не искать его в социальных сетях. “Присутствие бизнеса в Интернете по-прежнему будет иметь решающее значение, но после пандемии мы наблюдаем изменения в поведении молодых потребителей, поскольку они стремятся к более человечному общению лицом к лицу”, — сказал Линг. Карри Хагерти Уфлакер (Curry Hagerty Uflacker), совладелица и исполнительный директор ювелирной компании Hart Jewelry, одной из компаний, базирующихся в Чарльстоне, которая сотрудничает с Amex в рамках программы Small Business Saturday, сказала, что это стало ключом к предоставлению их бизнесу платформы для обмена своей историей и общения с клиентами в праздничный сезон. “Мы верим, что наши клиенты приходят в Hart, потому что хотят получить уникальный, интимный опыт покупок и увидеть нишевые бренды со своей точки зрения”, — сказал Уфлакер. “Это особенно актуально, когда они совершают эмоциональную покупку, например, персонализированные ювелирные изделия, а не просто транзакционную покупку.
В быстро меняющемся мире розничной торговли, где покупатели буквально завалены, казалось бы, безграничными возможностями выбора, наша цель — всегда сохранять этот характерный, интимный стиль «малого бизнеса». Мы надеемся, что наш интерактивный, уютный магазин станет противоядием массовому потреблению”.
