Праздничные расходы растут несколько быстрее, чем ожидалось, — по крайней мере, пока, судя по отчетам, опубликованным во вторник на ключевом отрезке от Дня благодарения до Киберпонедельника. Компания Adobe сообщила во вторник, что потребители потратили в киберпонедельник в общей сложности 12,4 миллиарда долларов, что на 9,6 процента больше, чем в прошлом году, и превысило первоначальный прогноз софтверного гиганта в 12 миллиардов долларов. Shopify, которая управляет сайтами электронной коммерции брендов и розничных продавцов по всему миру, сообщила во вторник, что с начала «Черной пятницы» по киберпонедельник ее продажи составили 9 долларов.
Объем продаж составил 3 миллиарда долларов, что на 24 процента больше, чем 7,5 миллиарда долларов за аналогичный период 2022 года. В другом позитивном отчете Национальная федерация розничной торговли сообщила, что рекордные 200,4 миллиона потребителей совершили покупки за пятидневный период праздничных выходных, превысив прошлогодний рекорд в 196,7 миллиона.
Цифры, основанные на исследовании, проведенном совместно с Prosper Insights & Analytics, превзошли ожидания NRF относительно 182 миллионов покупателей. “Резкий рост потребительского спроса можно объяснить двумя факторами: большими скидками на такие товары, как одежда, средства личной гигиены, игрушки, обувь и электроника, а также тем, что все больше потребителей предпочитают покупать сейчас, оплачивая покупки позже”, — сказал Судип Мазумдер, старший вице-президент, ведущий специалист в сфере розничной торговли, Северная Америка в цифровой консалтинговой компании Publicis Sapient. Во вторник Amazon объявила о проведении расширенного праздничного шопинг-мероприятия «Черная пятница» и «Киберпонедельник», которое стартовало 17 ноября и продолжалось до конца ноября. 27 февраля это был самый большой показатель по сравнению с аналогичным 11-дневным периодом, заканчивавшимся в Киберпонедельник в предыдущие годы. “Клиенты по всему миру приобрели на Amazon более 1 миллиарда товаров, при этом за 11 дней действия сделок покупатели сэкономили на Amazon почти на 70 процентов больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года”, — говорится в сообщении компании.
Каждый день до 24 декабря Amazon будет предлагать новые предложения, в том числе скидки до 30% на кофеварки Keurig, игрушки Hasbro, инструменты DeWalt и наушники Sony. “Сезон праздничных покупок 2023 года начался с большой неопределенности, поскольку потребители переключили свои расходы на услуги, столкнувшись с растущими издержками в различных сферах своей жизни. Однако рекордные онлайн-траты за всю Кибер-неделю свидетельствуют о влиянии скидок на потребительский спрос, особенно на качественные товары, которые привели к массовым импульсивным покупкам”, — говорится в заявлении Вивека Пандья, ведущего аналитика Adobe Digital Insights. “Пятидневный период между Днем благодарения и Киберпонедельником является одним из самых оживленных дней для покупок в году и отражает сохраняющуюся устойчивость потребителей и силу экономики”, — сказал в своем заявлении президент и главный исполнительный директор NRF Мэтью Шей. “Высокая явка покупателей превзошла наши ожидания”. На пресс-конференции Шей сказал, что явка избирателей говорит не только о том, как потребители относятся к расходам, но и о выгодных предложениях ритейлеров и благоприятной погоде от Дня благодарения до киберпонедельника, который был в основном сухим, солнечным и прохладнее, чем в начале месяца на большей части территории страны.
По данным NRF, 121,4 миллиона человек посетили розничные магазины, чтобы посмотреть товары или совершить покупки, что немного меньше, чем 122,7 миллиона в 2022 году. Общее число онлайн-покупателей составило 134,2 миллиона, по сравнению со 130,2 миллионами в прошлом году. Согласно опросу NRF/Prosper, «Черная пятница» по-прежнему остается самым популярным днем для покупок в магазинах: 76,2 миллиона покупателей предпочитают посещать обычные магазины, по сравнению с 72,9 миллионами в 2022 году.
ФНС добавил, что около 59 миллионов потребителей делали покупки в магазинах, в субботу, после Дня благодарения, по сравнению с 63. 4 млн в прошлом году. вы наравне с прошлого года, 78 процентов суббота покупатели покупали специально для малого бизнеса, в субботу. вы и nbsp, NRF также пришла к выводу, что Черная пятница также была самым популярным днем для онлайн-покупок, хотя Adobe с этим не согласилась, назвав Киберпонедельник самым массовым онлайн-днем в году. В понедельник Shopify ожидала, что онлайн-продажи ее продавцов в киберпонедельник превысят 4,1 миллиарда долларов, вырученные в Черную пятницу.
По данным NRF, в «Черную пятницу» онлайн-покупки совершили 90,6 млн потребителей в США по сравнению с 87,2 млн в 2022 году. Для сравнения, в «Киберпонедельник» онлайн-покупки совершили около 73 млн потребителей, что немного меньше, чем 77 млн в прошлом году. Самыми популярными местами для покупок в выходные на День благодарения были онлайн-магазины (44 процента), продуктовые магазины и супермаркеты (42 процента), универмаги (40 процентов), магазины одежды и аксессуаров (36 процентов) и магазины электроники (29 процентов).
По данным NRF, потребители потратили в среднем 321,41 доллар в течение пяти дней, что соответствует 325,44 долларам в прошлом году. Около 226,55 долларов, или 70 процентов, было потрачено именно на подарки. Самыми популярными подарками стали одежда и аксессуары, которые приобрели 49% опрошенных, за ними следуют игрушки (31%), затем подарочные карты (25%), книги, видеоигры и другие средства массовой информации (23%) и предметы личной гигиены или красоты (23%). “В течение выходных потребители смогли найти выгодные предложения на праздничные подарки и другие товары, которые они хотели приобрести”, — сказал исполнительный вице-президент Prosper по стратегии Фил Рист. — В этом году впервые предметы личной гигиены и красоты вошли в пятерку самых популярных подарков, приобретаемых в выходные на День благодарения, и почти четверть покупателей приобрели эти товары”. Согласно другим выводам NRF, потребители сообщили, что в среднем 55% их покупок в выходные на День Благодарения были связаны именно с распродажами и рекламными акциями, по сравнению с 52% в 2022 году.
Еще 31 процент сказали, что ограниченная по времени распродажа или рекламная акция убедили их совершить покупку, в совершении которой они сомневались, по сравнению с 29 процентами в прошлом году. Как и в прошлом году, по состоянию на выходные в день благодарения 85% потребителей приступили к праздничным покупкам и уже сделали примерно половину, или 48%. NRF, который определяет сезон отпусков с 1 ноября по 31 декабря, прогнозирует, что расходы на праздники, как ожидается, вырастут на 3-4 процента и составят от 957,3 до 966,6 миллиардов долларов.
Большинство других прогнозистов также находятся в этом диапазоне или близки к нему. Опрос NRF/Prosper, в котором приняли участие 3498 взрослых потребителей, был проведен 22-26 ноября, и его погрешность составляет плюс-минус 1,7 процентных пункта. Шей сказал, что итоги «Дня благодарения» и «киберпонедельника» являются хорошим предзнаменованием для Рождества, хотя другие руководители розничной торговли сообщили WWD, что результаты пятидневного периода не обязательно отражают то, что ждет их впереди. Розничные продавцы ожидают, что до конца этой недели в продаже подарков наступит затишье, примерно за 10 дней до Рождества, и, учитывая значительный фактор скидок, они по-прежнему не уверены в конечном результате.
По данным Adobe, в киберпонедельник одежда стала явным победителем: онлайн-продажи выросли на 189 процентов по сравнению со средним показателем за день в октябре 2023 года. Другими категориями, пользовавшимися высоким спросом, были бытовая техника (рост на 166%), игрушки (рост на 140%), а также мебель (рост на 129%), электроника (рост на 103%), ювелирные изделия (рост на 99%) и спортивные товары (рост на 95%).
Лидерами продаж в Киберпонедельник стали такие игрушки, как Hot Wheels, Mario Kart, Disney Pixar Cars, Disney Junior Minnie Mouse, игровые наборы и конструкторы Lego. В число самых продаваемых игровых консолей вошли Xbox Series X, PlayStation 5 и Nintendo Switch.
В число лучших игр вошли Spiderman 2, Call of Duty: Modern Warfare III, NBA 2K24 и Super Mario Bros. Удивляться. Другими лидерами продаж стали подарочные наборы по уходу за кожей, мелкая кухонная техника, телевизоры, умные часы, трекеры активности и Bluetooth-наушники, сообщает Adobe. Adobe также сообщила, что в киберпонедельник использование сервиса “Покупай сейчас, плати позже” достигло рекордно высокого уровня, что принесло онлайн-расходам 940 миллионов долларов, что на “ошеломляющие”42,5 процента больше, чем в прошлом году. “На День благодарения онлайн-покупки BNPL составили около 390 миллионов долларов, что на 7,5 процента больше, чем год назад”, — отметил Мазумдер. “Кроме того, около 80% всех онлайн-заказов в «Черную пятницу» были сделаны с использованием стандартной доставки, что говорит о том, что потребители, возможно, выбирают более дешевые варианты доставки из-за инфляции. Несмотря на то, что многие розничные продавцы могут увидеть улучшение показателей выручки, основанное на устойчивом потребительском спросе, настоящими победителями станут те, кто сможет сохранить прибыль за счет четкого управления запасами и упорядоченной цепочки поставок”.
