ПАРИЖ — Онлайн-ритейлер модной одежды Zalando продолжил рост в третьем квартале, его выручка выросла на 5% до 2,4 млрд евро. Это второй квартал подряд роста для компании, занимающейся электронной коммерцией, поскольку она оправилась от нескольких кварталов убытков, последовавших за пандемическим бумом онлайн-покупок, который принес компании огромную прибыль. Услуги компании «Бизнес-между-предприятиями» оказались самым сильным фактором роста, выручка в этой категории выросла на 11,1 процента.
Выручка Zalando, которая позаимствовала опыт Amazon в создании инфраструктуры, программного обеспечения и сервисов для электронной коммерции брендов и других розничных продавцов, выросла до 239,7 млн евро в годовом исчислении. Сервис ZEOS от Zalando — это комплексное логистическое решение, специально разработанное для брендов, занимающихся модой и стилем жизни, и теперь оно может выполнять заказы, размещенные через девять внешних платформ электронной коммерции и брендов.
В третьем квартале к ним добавился сайт Asos, посвященный быстрой моде. “Потребителям нравятся качественные бренды, которые мы добавляем, они наслаждаются нашими захватывающими цифровыми технологиями и расширяющимися предложениями в области образа жизни”, — говорится в заявлении финансового директора Сандры Дембек. Компания также открыла центр логистики и доставки за пределами Парижа для обслуживания Франции и соседних стран.
В 2026 году компания откроет еще один склад во Франкфурте. Стратегия B2B и рост европейской логистической сети повышают ее прибыльность. “Бизнес наших партнеров продолжал опережать наш собственный розничный бизнес, демонстрируя двузначный рост”, — добавил Дембек в телефонном разговоре после публикации результатов.
Аналитики положительно отреагировали на эту новость. “Мы считаем, что с этого момента рост [Zalando] ускорится, поскольку компания продолжает тратить средства на маркетинг и наращивать свои конкурентные преимущества в сфере услуг. Улучшение удельной экономической эффективности, особенно при оптовых заказах, должно позволить компании инвестировать постепенно, одновременно повышая маржу”, — говорится в аналитической записке Ричарда Чемберлена из RBC. Скорректированный показатель EBIT в категории B2B снизился на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 6,7 млн евро из-за увеличения инвестиций в технологии.
Компания наращивает активность в своем новом китайском технологическом центре в Шэньчжэне и наняла ключевых руководителей, продолжая наращивать штат. Однако у компании нет планов выходить на китайский рынок, где она могла бы конкурировать с такими гигантами электронной коммерции, как Temu и Shein.
Вместо этого компания планирует использовать технический центр для изучения и развития индустрии развлечений и социальной коммерции на существующих рынках, основываясь на накопленном там опыте. Он должен полностью вступить в строй к первой половине 2025 года и будет работать в тесном сотрудничестве с европейским технологическим центром.
Выручка от покупок, ориентированных на потребителя, выросла на 4,3 процента до 2,2 миллиарда евро, поскольку в третьем квартале компания пополнила свои ряды полумиллионом пользователей, что составило 50,3 миллиона активных пользователей. “Мы увидели, что потребительские настроения действительно улучшились, уровень инфляции снизился, процентные ставки снизились, и, конечно, особенно в онлайн-мире, трудности, с которыми мы сталкивались в прошлом году, теперь превращаются в благоприятные, когда онлайн-рынок снова растет”, — сказал Дембек. Компания Zalando продолжает расширять ассортимент своих брендов, добавляя в него Marine Serre и A-Cold-Wall, стремясь укрепить свои позиции в качестве места для отдыха с акцентом на моду.
Компания также работает над тем, чтобы стать контент-центром, привлекая влиятельных людей к подборке модной одежды и созданию короткометражных развлекательных видеороликов, подобных TikTok. Эти усилия будут ускоряться в будущем. Группа добилась значительного прогресса в области спортивных товаров и спортивной одежды, расширив свои бренды для бега. В него вошли популярные специализированные бренды обуви On и Hoka. “Эти два бренда добились значительного роста как для себя, так и для нас”, — сказала она, хотя Adidas и Nike по-прежнему остаются лидерами в своей категории. Росту в категории “Бег” способствовало увеличение объема данных и ясности в отношении физической формы и целей, а также прямые трансляции мероприятий, которые привели к «двузначному росту» в этой категории в целом. По словам Дембека, средняя стоимость кроссовок для бега в настоящее время составляет более 100 евро, что свидетельствует о том, что потребители готовы платить больше за производительность.
Еще одна важная инициатива Zalando по развитию потребительского рынка — это расширение программы лояльности, переход от модели платной подписки к услуге на основе баллов, которая предоставляет покупателям скидки или ранний доступ к распродажам или новым коллекциям. Система была протестирована в Испании в начале этого года и только что дебютировала в Австрии и Франции.
Zalando продолжит расширять программу, запустив ее в Германии в первой половине 2025 года, и ожидает, что к концу года она начнет действовать на 16 рынках. Искусственный интеллект-ассистент компании, запущенный в апреле 2023 года, уже представлен на всех 25 рынках.
Что касается потребительской категории, то скорректированный показатель EBIT вырос на 3,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 86,7 млн евро, что обусловлено повышением валовой прибыли и снижением затрат на выполнение работ. Общий объем продаж товаров, или GMV, в третьем квартале составил 3,5 миллиарда евро, увеличившись на 7,8 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Потребители также увеличили свои расходы на сайте, при этом среднее количество покупок увеличилось до 61. 1 евро, по сравнению с 58,8 евро за летний сезон год назад. “Рост цен в основном был обусловлен сильным началом осенне-зимнего сезона по сравнению с аналогичным периодом прошлого года”, — сказал Дембек. Новые бренды обеспечили “значительный рост, поддерживаемый нашей стратегией по повышению качества”. Эта тенденция сохраняется и в начале четвертого квартала, добавила Дембек. “Показатели по-прежнему очень высокие или улучшаются по сравнению с предыдущим годом”, — сказала она.
Выручка выросла на 2,6% за первые девять месяцев текущего года, в то время как GMV выросла на 4,4% за тот же период в годовом исчислении. Компания подтвердила свои прогнозы от 10 октября, ожидая, что выручка увеличится на 2-5% за весь финансовый год, а скорректированный показатель EBIT составит от 440 до 480 миллионов евро.
