Несмотря на общее недовольство потребителей, Saks ожидает, что в этот праздничный сезон появятся любители роскоши, хотя многие планируют начать покупки позже. Согласно последнему ежеквартальному опросу Saks Luxury Pulse, в котором приняли участие 2231 покупатель элитной одежды в США, проведенному с 12 по 16 октября, 75% покупателей элитной одежды планируют потратить на праздничные покупки в этом году на столько же больше.
Это примерно соответствует ожиданиям покупателей перед праздниками в прошлом году. Но только часть расходов потребителей с более высоким доходом приходится на товары класса люкс. Компания Saks обнаружила, что 57% потребителей предметов роскоши “планируют потратить столько же или больше на предметы роскоши в ближайшие три месяца”, что относительно не отличается от результатов предыдущего опроса, проведенного в июле.
А те, у кого доход составляет 200 000 долларов и более, сообщили о снижении на 4 процентных пункта своих планов тратить столько же или больше на предметы роскоши по сравнению с предыдущим опросом. Saks также обнаружила, что по сравнению с прошлым годом на 10 процентных пунктов увеличилась доля покупателей, которые планируют подождать до Дня благодарения, чтобы начать тратить на праздники. При этом 64% покупателей планируют совершать большую часть покупок онлайн, что на 15% больше, чем год назад.
Хотя многие будут совершать покупки в цифровом формате, они планируют делать это и в реальной жизни. Восемьдесят три процента респондентов планируют посещать вечеринки в этом году, а 84 процента планируют хорошо одеваться. “В сложных экономических условиях мы рады видеть, что потребители предметов роскоши готовы совершать покупки и праздновать этот праздничный сезон”, — сказал Марк Метрик, главный исполнительный директор Saks, в своем заявлении. “Тем не менее, мы по-прежнему придерживаемся более взвешенного подхода к нашему прогнозу на этот праздничный сезон, и результаты подтверждают наше мнение о том, что потребители предметов роскоши устойчивы.
В Saks мы получаем выгоду, когда потребители предметов роскоши отправляются на вечеринки и мероприятия, особенно если учесть, что они заявили, что планируют покупать одежду класса люкс для таких случаев”. Потребители предметов роскоши планируют потратить 46% своих расходов на роскошный отдых на себя — тенденция, которую с большей вероятностью поддержат миллениалы, планирующие тратить в равной степени на себя и других. Несмотря на экономические проблемы, Saks обнаружила, что 64 процента опрошенных по-прежнему с оптимизмом смотрят на свои собственные финансы.
В интервью Эмили Эсснер, директор по маркетингу Saks, сказала, что покупатели также стали немного охотнее платить полную цену, увеличившись на 2 процентных пункта со времени последнего опроса. Это всегда приятное изменение для продавцов. “В последние, вероятно, три-четыре года основное внимание уделялось ценности”, — сказал Эсснер. “Таким образом, это было время, когда мы увидели больше готовности платить полную цену. “Мы думаем, что это происходит из-за праздников”, — сказала она, добавив, что “потребители получают правильный подарок для своих близких, друзей и семьи и не хотят идти на компромиссы”. Потребители предметов роскоши также несколько сократили количество поездок: 69% респондентов заявили, что планируют или уже забронировали поездку на ближайшее будущее, что на 5 процентных пунктов меньше, чем в опросе, проведенном в конце июля. Несмотря на целый ряд проблем — от экономических до геополитических последствий многочисленных войн — отрасль, возможно, возвращается к более привычному ритму. “Такое ощущение, что это первый по-настоящему постпандемический сезон отпусков”, — сказал Эсснер. “Мы пережили как пандемию, так и ее последствия.
Мы наблюдаем возвращение к типичным схемам покупок в преддверии Дня Благодарения. Вероятно, мы наблюдаем нормализацию ожиданий в отношении поездок. Мы наблюдаем большое количество мероприятий [включая вечеринки]. “Мы наблюдаем увеличение, на самом деле довольно заметное, числа потребителей, которые планируют совершать праздничные покупки в основном или исключительно онлайн”, — сказала она. “Возможно, это то, что останется с нами навсегда. Опять же, очевидно, что-то, что происходило до пандемии”.
