ЛОНДОН. Ник Бейтон, главный исполнительный директор Matches, с оптимизмом смотрит в будущее ритейлера предметов роскоши. Компания заявила, что в текущем финансовом году она сосредоточится на своем росте на рынках Великобритании и США, совершенствовании технологий и операционной деятельности, а также начнет обсуждение со своими акционерами и кредиторами вопроса о предоставлении кредита на конец августа 2024 года. Бренд сообщил о своих результатах за год, закончившийся 31 января 2023 года, при этом выручка снизилась на 1,7 процента до 380,1 миллиона фунтов стерлингов.
Скорректированный показатель EBITDA увеличился с 25 миллионов фунтов стерлингов до 33,7 миллиона фунтов стерлингов. Ритейлер сообщил, что общий объем заказов клиентов составил 758,2 миллиона фунтов стерлингов по сравнению с 677,1 миллионом фунтов стерлингов в предыдущем году.
В результатах учтены только пять месяцев работы Бейтона. Он присоединился к компании в июле прошлого года и твердо намерен вернуть Matches былую славу, уделяя особое внимание обновлению руководящего состава, партнерской работе, совершенствованию предлагаемых продуктов и технологий бренда. “Мы проводим масштабную культурную перезагрузку, и причина этого в том, что за последние годы в команде сменилось четыре генеральных директора — очень важно, чтобы люди были вовлечены в то, чего мы пытаемся достичь, потому что мы ничего не можем сделать без людей”, — сказал Бейтон в интервью. “С тех пор, как я пришел, мы значительно сократили постоянные и переменные издержки, сосредоточившись на панацее в электронной коммерции.
К Рождеству мы в хорошей форме, у нас есть необходимый уровень запасов и оперативный план, который все поддерживают. Мы ожидаем, что конкуренты будут активно продвигаться вперед. Мы готовы отреагировать в случае необходимости”, — добавил он. Компания Matches сменила название на то, под которым она была основана Томом и Рут Чепмен в 1987 году. Бренд объявит о своем партнерстве с несколькими британскими брендами класса люкс, которые не ограничиваются модой, чтобы расширить свою клиентскую базу. “Я не хочу просто платить цифровому маркетингу или Google за привлечение этих клиентов, я хочу создать что-то более прочное и глубокое. Это общий опыт между этими люксовыми брендами и матчами”, — сказал Бейтон.
Он хочет, чтобы его клиенты получали целостный опыт от начала и до конца, который начинается с взаимодействия социальных сетей и электронной коммерции с магазинами. Если покупатель видит рекламную кампанию красных сумок на веб-сайте, Бейтон хочет, чтобы та же концепция была отражена в других разделах Matches.
Аналогичная стратегия применяется к iOS-приложению ритейлера, возглавляемому Андреа Троцино, который присоединился к бизнесу в качестве директора по продуктам и технологиям в декабре 2022 года. Бейтон, бывший генеральный директор Asos, который превратил платформу электронной коммерции в бизнес стоимостью 4 миллиарда фунтов стерлингов, сказал, что он нанимает сотрудников “за ценности и атрибуты, а также за опыт.
Я всегда стараюсь не слишком привязываться к резюме”. Троцино проработал с Бейтоном в течение восьми лет в Asos, где он начинал с должности руководителя мобильного отдела и в 2018 году прошел путь до директора по продуктам, прежде чем уйти в конце 2020 года. В 2011 году он разработал первый мобильный веб—сайт и нативные приложения для компании — к 2021 году у компании было 30 миллионов пользователей.
За время его пребывания в должности доходы от мобильной связи составили 80 процентов от выручки бизнеса. Под руководством Троцино веб-сайт матчей теперь использует единый шрифт вместо семи, которые были у него ранее. “Если вы усовершенствуете технологию и шрифты, то процесс совершения покупок станет более плавным.
Мы сделали веб-сайт более быстрым, что, как мы знаем, действительно важно для конверсии”, — объяснил Бейтон, добавив, что в настоящее время они работают над упрощением процесса оформления заказа. Тем временем они внедрили Apple Pay в систему. Около 5% состоятельных клиентов Matches обеспечивают чуть менее 40% доходов ритейлера. Компания Beighton сокращает количество предлагаемых брендов, чтобы повысить доступность, и признает, что работа с брендами класса люкс приводит к более длительному сроку изготовления товаров, чем у обычных розничных продавцов на крупных улицах.
Планы генерального директора в отношении Matches связаны с тем, что два ее основных конкурента находятся в переходном периоде. В октябре WWD сообщила, что Европейская комиссия “безоговорочно” одобрила приобретение компанией Farfetch 47,5-процентной доли в Yoox Net-a-porter, что стало ожидаемым решением.
Одобрение было получено через семь месяцев после того, как Великобритания объявила о том, что Управление по конкуренции и рынкам одобрило сделку, о которой было впервые объявлено в августе 2022 года. Финансовая компания Richemont заявила, что ЕС был последним регулирующим органом, который должен был предоставить разрешение.
Richemont планировала завершить сделку позднее в четвертом квартале этого года. Несмотря на то, что пока нет разговоров о приобретении Matches, Beighton не отказывается от этой идеи, если она появится в будущем. “Если это создаст для нас какие-либо возможности для более быстрого роста и привлечения новых клиентов, мы будем рады этому”, — сказал он.
В июне 2023 года Matches привлекла дополнительные 20 миллионов фунтов стерлингов от частного инвестора Apax для поддержки своего роста. В январе прошлого года Apax оказала компании наибольший вотум доверия в виде нового финансирования в размере 60 миллионов фунтов стерлингов.
Инвестиции последовали за улучшением показателей при Бейтоне. Сумма в 60 миллионов фунтов стерлингов состояла из 40 миллионов фунтов нового акционерного капитала и 20 миллионов фунтов долга.
