На протяжении десятилетий Bloomingdale’s планировал выйти на Тихоокеанский Северо-запад, но так и не решился. Все меняется в четверг, когда в центре стиля жизни University Village, расположенном примерно в пяти милях к северу от центра Сиэтла, открывается уменьшенная версия Bloomingdale’s под названием Bloomie’s. Это уже третье открытие Bloomie’s: первое состоялось в августе 2021 года в торговом центре Mosaic District в Фэрфаксе, штат Вирджиния, а второе — в ноябре 2022 года в торговом центре Old Orchard в Скоки, штат Иллинойс. “Идея Bloomie возникла в разгар пандемии”, — сказал WWD Чарльз Андерсон, исполнительный вице-президент и директор магазинов Bloomingdale. “Нам нужен был механизм роста, который максимально повысил бы актуальность”. “Bloomie’s полностью вписывается в суть развивающейся стратегии Bloomingdale, улучшая качество обслуживания клиентов, предоставляя больше возможностей для взаимодействия как в цифровом, так и в физическом виде, и является свидетельством нашей веры в физические магазины.
Речь идет о актуальности, расширении нашего опыта и повышении узнаваемости нашего бренда как высококлассного современного бренда, одновременно открывая путь к прибыльному росту по всей стране”, — добавила Рейчел Абелес, старший вице-президент Bloomingdale по работе с клиентами и увеличению доходов. Магазин Bloomie’s специализируется на повседневном и современном стиле и удобстве.
Дизайн магазина отличается гибкостью, что позволяет компании расширять или сокращать количество презентаций брендов и трендов в зависимости от структуры продаж. В двухуровневом магазине Bloomie’s в Юниверсити Виллидж есть место для чередующихся всплывающих окон и презентаций трендов.
Ассортимент подбирается с учетом местных предпочтений как в области ассортимента брендов, так и в категориях товаров. Предлагаются товары для женщин, мужчин, красоты, ухода за кожей, парфюмерия, аксессуары, товары для дома и подарки, причем особое внимание уделяется современным брендам.
Однако, учитывая ограниченное пространство, интимная одежда, детская одежда, мебель, продукты питания и дизайнерские бренды не входят в ассортимент. “Женская одежда будет в центре внимания этого магазина, она будет занимать большую часть площади на первом этаже”, — сказал Абелес. “Мы выступим с впечатляющими заявлениями о наших частных брендах. Женская джинсовая одежда, ключевая составляющая бренда Bloomingdale’s, будет представлена на презентациях таких брендов, как Veronica Beard, L’Agence, Mother, Rag &Bone и Paige.
Мы также представляем Sandro и Maje в нашем магазине, впервые в истории эти бренды представлены в Сиэтле. Оставшаяся часть нашего ассортимента готовой одежды будет состоять из тщательно отобранных пальто и кашемира, повседневной спортивной одежды и ключевых коллекций, включая Theory, Vince и James Perse. “Другое пространство на нашем главном этаже будет отведено под специализированный салон красоты, в котором будет собрано лучшее из того, что мы создали в старом саду Bloomie’s Orchard, и адаптировано для небольших помещений.
Мы будем опираться на свои силы в области роскошных ароматов, представив ключевые презентации от Maison Francis Kurkdjian, Creed и Byredo”, — продолжила она. В бутике также представлена косметика для ухода за кожей и придания цвета, в том числе Sisley, Augustinus Bader и Dior.
Мужская одежда на втором этаже представлена в том же стиле, что и женская, с использованием джинсовой и спортивной одежды ведущих брендов, таких как Frame, AG и Rag &Bone, в то время как на остальной части этажа представлены классические и современные коллекции. “Мы защитили ресурсы, важные для наших основных клиентов, и добавили новые бренды”, — сказал Абелес. Вполне вероятно, что еще пара магазинов Bloomie’s будут представлены в других регионах страны, чтобы компания Bloomingdale лучше понимала жизнеспособность этого формата и возможность его широкого распространения по всей стране в будущем.
У Bloomingdale’s нет магазинов в Техасе и Аризоне, двух крупных рынках, которые представляют определенный потенциал. Кроме Bloomie’s, Macy’s Inc. Есть еще два формата “вне торгового центра”: уменьшенная версия Macy’s, которая теперь называется просто Macy’s, после того как ранее называлась Market at Macy’s, и Bloomingdale’s The Outlet. В прошлом месяце Macy’s объявила, что планирует открыть еще 30 магазинов малого формата Macy’s до 2025 года.
Уже сейчас работает 11 магазинов малого формата Macy’s, еще один откроется в этом месяце, а это означает, что количество магазинов меньшего формата Macy’s может увеличиться до 42 в 2025 году. Когда-то у Bloomingdale’s были отдельные, отдельно стоящие магазины для дома, но это больше не так.
Руководители заявили, что никаких дополнительных специализированных форматов не планируется. Андерсон убедительно доказывает, почему его компания выбрала магазин Bloomie’s на рынке Сиэтла, а не полноценный универмаг Bloomingdale’s. — Сиэтл был в нашем коротком списке.
Мы рассмотрели все возможные варианты, но на этом рынке нам пришлось быть очень осторожными в отношении доминирования очень грозного конкурента”, — сказал он, имея в виду базирующуюся в Сиэтле компанию Nordstrom Inc., которая управляет одними из самых крупных магазинов в регионе. “Сто пятьдесят тысяч квадратных футов никогда не казались нам подходящими для рынка Сиэтла”, — добавил Андерсон. Конкурентный ландшафт и демографическая ситуация на рынке, по его словам, “требовали иного подхода.
Это заставило нас задуматься о том, как создать что-то особенное для клиента, с чем ему было бы легче ориентироваться. Нам казалось, что столкновение лицом к лицу с грозным конкурентом на его территории потенциально может оказаться излишним для клиента.
Это стремление к другому формату показалось мне правильным. Мне кажется, что оно будет дополнять друг друга”. Абелес объяснил, что Bloomie’s, как часть стратегии Macy’s Inc. по размещению вне торговых центров, придерживается трех основных принципов, или подходов к выбору площадки.
Во-первых, речь идет о “расширении” присутствия на рынке, где Macy’s Inc. Компания уже управляет универмагом и видит возможность открыть на его месте другой магазин, чтобы лучше обслуживать покупателей и привлекать новых. Магазин Bloomie’s в районном центре Mosaic District center отражает этот подход к “заполнению”, поскольку он поддерживает два существующих магазина Bloomingdale в регионе: в Тайсонс-Корнер-центре в Тайсонс-Корнер, Вирджиния, и в Висконсин-Плейс в Чеви-Чейз, Мэриленд. Второй принцип стратегии развития сети вне торговых центров заключается в заполнении пустоты, возникающей при закрытии универмага Macy’s Inc. Но на рынке по-прежнему остаются лояльные покупатели, как в случае с Old Orchard, где закрылся универмаг Bloomingdale’s и на его месте открылся Bloomie’s.
При таком раскладе “покупатели были не совсем уверены, чего ожидать. Конечно, мы немного потеряли, но обстановка в Bloomie стала современной, а ассортимент значительно улучшился», — сказал Андерсон. Третий принцип заключается в выходе на рынок, ранее не использовавшийся Macy’s Inc., как в случае с Bloomie’s в University Village. Из трех заведений Bloomie’s, расположенное в Юниверсити-Виллидж, самое маленькое. Олд-Орчард — самое большое, его площадь составляет 50 000 квадратных футов, в то время как площадь Bloomie’s в районе Мозаика составляет 22 000 квадратных футов. Bloomingdale’s, подразделение Macy’s Inc., владеет 34 универмагами, 20 торговыми точками, двумя зарубежными лицензированными универмагами в Дубае и Кувейте и веб-сайтом электронной коммерции, а также тремя магазинами Bloomie’s.
Являясь многоканальным, Bloomingdale’s обеспечивает, по словам Абелеса, высокий уровень опыта, актуальности и опциональности. Задолго до открытия University Village “мы знали, что у нас есть заинтересованная клиентская база на рынке, делающая покупки онлайн, и часть из них познакомилась с нами в некоторых наших крупных магазинах”, — сказал Абелес. “Bloomie’s — это возможность дать им больше в упаковке.
Вы увидите очень современный ассортимент, выдержанный в стиле кэжуал и отвечающий требованиям Сиэтла. ” Отвечая на вопрос о том, как обстоят дела у Bloomie’s на данный момент, Андерсон сказал: “Мы довольны ускорением развития бизнеса и его траекторией. Он также сказал, что может потребоваться до пяти Bloomie’ов, чтобы лучше оценить, будет ли оправдано активное внедрение, хотя и добавил: “Я бы не сказал, что три плюс еще два явно” дадут достаточное представление о производительности формата. “Сюжетная линия Bloomingdale’s шире, чем наше физическое присутствие, но мы все равно должны быть очень разборчивы в выборе рынков сбыта”, — сказал Андерсон.
Дело не только в демографии. По его словам, необходимо учитывать и психографию. “Мы верим в эту концепцию”, — добавила Абелес. Из каждого открытия Bloomie мы извлекаем уроки и находим способы повторить их в следующем Bloomie, — сказала она. Цвета, материалы, фурнитура и товары могут меняться при каждом открытии, хотя “основные принципы остаются неизменными”, — говорит Абелес. “Это требует времени и исследований.
Речь идет не только о четырех стенах. Все дело в том, как наш бренд проявляется на каждом из этих рынков”. Название Bloomie на самом деле не новое — в конце 80—х в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди на короткое время открылся небольшой магазин Bloomie’s в аэропорту, и несколько десятилетий назад там появилось новое женское нижнее белье Bloomie’s, которое на некоторое время завоевало популярность.
По сей день некоторые люди называют «Блумингдейл» «Блумис», как прозвище.
