Индустрия моды сталкивается с серьезной проблемой, когда речь заходит о подделках. И сегодня подделки класса люкс становятся все более неотличимыми, более совершенными и более доступными, так что даже розничные продавцы оказываются в дураках, когда их выкладывают на прилавок для возврата. Когда Entrupy появился на рынке в 2016 году в качестве инструмента аутентификации на базе искусственного интеллекта, он представил передовое решение проблемы, которая, по словам Видьюта Шринивасана, основателя и главного исполнительного директора Entrupy, в 2018 году стала “неприглядной, но практически непреодолимой проблемой контрафакта”. В отчете Entrupy о состоянии подделок за 2023 год говорится, что во всех категориях, включая потребительские товары и цифровое пиратство в сфере развлечений и программного обеспечения, ежегодно конфискуется контрафактных товаров на сумму почти 2,8 трлн долларов.
Примечательно, что в начале ноября 2023 года федеральные чиновники изъяли на складе в Манхэттене более 219 000 поддельных сумок, одежды, обуви и других предметов роскоши розничной стоимостью 1,03 миллиарда долларов. Это открытие ознаменовало “крупнейшее изъятие контрафактных товаров в истории США”. Но подделки можно найти не только в арендованных складских помещениях или на витринах, выставленных для покупки на Канал-стрит.
По данным Entrupy, от 8 до 12 процентов всего ассортимента предметов роскоши на рынке составляют подделки. В 2022 году в ходе проверки подлинности Entrupy было обнаружено огромное количество неопознанных товаров с наибольшим процентом маркировки Goyard, Saint Laurent, Prada, Dior и Celine, которые были обнаружены в ломбардах, офлайн-магазинах, онлайн-магазинах розничной торговли, на рынках товаров широкого потребления и у оптовиков. “Одна из самых больших проблем, с которой мы сталкиваемся и которую мы наблюдали на рынке, заключалась в том, что розничные продавцы возвращали им товары, которые отличались от тех, что они продавали покупателям”, — сказал Шринивасан WWD. “С этой формой мошенничества с возвратом, когда люди покупают дорогие вещи, а затем обменивают их на подделку и возвращают обратно.
Это безумная модель, если вдуматься, потому что у вас в руках оригинал и вам возвращают деньги. Вы только что выиграли себе бесплатный предмет роскоши”. Когда розничные продавцы начали замечать случаи мошенничества с возвратом товаров, Entrupy разработала решение под названием Fingerprinting. В дополнение к аутентификации Entrupy, ее решения для идентификации товаров по отпечаткам пальцев позволяют отслеживать товары, обеспечивая новый уровень защиты на любом этапе цепочки поставок. Дактилоскопия, разработанная для того, чтобы ее можно было легко использовать в местах продажи или отгрузки, является точным способом убедиться в том, что возвращаемый товар соответствует проданному.
На практике дактилоскопия использует микроскопию и визуализацию, чтобы убедиться, что возвращаемый товар является точно таким же товаром. “Когда вы объединяете эту способность определять, является ли что-то настоящим или поддельным, и объединяете ее с дактилоскопией, чтобы определить, что это точно такой же продукт, это становится мощным решением”, — сказал Шринивасан. “Когда мы начали думать о том, как мы можем повысить доверие к транзакциям и помочь рынку проводить более надежные транзакции, мы увидели так много различных технологий и методик. Мы сказали, что хотим что-то, что фальшивомонетчики не смогут взломать, потому что там нечего ломать.
Мы хотели создать что-то, что постоянно шло бы в ногу с появлением новых подделок, где мы создавали бы что-то, что могло бы масштабироваться в любом масштабе, а также учиться и продолжать совершенствоваться с течением времени”. В конечном счете, миссия Entrupy заключается в создании доверительных отношений между покупателями и продавцами. Entrupy может подтвердить подлинность любого физического продукта с помощью микроскопии и изображений.
Компания сосредоточилась в первую очередь на производстве роскошных сумок и недавно запустила технологию аутентификации кроссовок, чтобы повысить уровень доверия и безопасности в этой быстрорастущей сфере перепродажи с высокими ставками. Основополагающий принцип системы Entrupy основан на идее о том, что микроскопические характеристики подлинного продукта или класса продуктов (соответствующих одной и той же более крупной продуктовой линейке) обладают присущими им сходствами, которые могут быть использованы для отличия этих продуктов от соответствующих поддельных версий.
Машинное обучение позволяет системе быстро обучаться и постоянно совершенствоваться, чтобы опережать фальшивомонетчиков. Необходимость опережать конкурентов, по словам Шринивасана, связана с осознанием того, что подделки становятся только лучше, уступая место новому виду подделок на рынке, который называется «суперфей». “Суперфэйки — это новейшие контрафактные продукты высочайшего качества, представленные на рынке”, — сказал Шринивасан. “Их нелегко достать, но их количество растет с учетом того, насколько широко они представлены на рынке.
За все свои годы я никогда не видел таких качественных подделок, но не думаю, что на этом все закончится. Это будет только улучшаться, качество становится только лучше, а качество изготовления и качество наших ремесленников также становятся намного лучше, что делает доверие к любым продуктам, которые вы покупаете онлайн, еще более рискованным”. Более того, супер-подделки практически невозможно отличить невооруженным глазом.
По мере того, как супер-подделки все больше проникают на рынок, доверие к ним начинает ослабевать. Например, потребитель, покупающий, по его мнению, любимую им роскошную сумочку в магазине подержанных вещей, может полагать, что он заключил выгодную сделку, но часто остаются незамеченными проблемы со здоровьем и поддержка преступных организаций.
Фальшивомонетничество, объяснил Шринивасан, далеко не всегда обходится без жертв. Негласно производство контрафакта связывают с неэтичным трудом, включая детский труд и торговлю людьми, а также с прямой документацией о поддержке терроризма. Обширные исследования и испытания, проведенные компанией Entrupy в отношении подделок и суперфей-ков, также показали, что из-за отсутствия стандартов, которым соответствуют легальные продукты, низкое качество используемого в таких случаях продукта может иметь серьезные последствия для здоровья.
Подделки часто содержат запрещенные вещества, такие как свинец, которые могут быть очень опасны для потребителя. “Даже если потребители покупают это по доброй воле, в конечном итоге они становятся жертвами”, — сказал Шринивасан. “Когда мы запустили эту услугу, у нас было несколько клиентов, которые интересовались, что мы делаем. [Мы были] аутсайдерами в этой отрасли, предлагая им устройство, которое делало микроскопические снимки.
Все это не имело смысла. Но на самом деле ценность аутентификации заключалась в обеспечении доверия”. Шринивасан пошутил, что, когда Entrupy впервые был запущен, индустрия считала эту технологию “странной” и “игрушечной”, но, по его словам, это решение стало грозным оружием против подделок.
Примечательно, что решение Entrupy было внедрено многими крупными розничными торговцами и брендами, включая LVMH. Только за последний год Entrupy также сообщила об аутентификации товаров на сумму более 1 миллиарда долларов. “К сожалению, распространенность подделок на рынке все еще не снизилась”, — сказал Шринивасан о достигнутом успехе. “На рынке много подделок. Но в то же время это придало мне уверенности и придало уверенности рынку в том, что технология искусственного интеллекта — машинное обучение — является жизнеспособным решением и надежной защитой от подделок, потому что и то, и другое постоянно развивается.
По мере улучшения качества подделок ИИ также становится лучше в их обнаружении. Все, что нам нужно делать, — это оставаться на полшага впереди, и мы всегда сможем обеспечить такое доверие”.
