В четверг CommerceNext опубликовал исследование настроений в сфере электронной коммерции, которое показало более оптимистичный прогноз на 2024 год. Компания совместно с Сучаритой Кодали, ведущим аналитиком по розничной торговле Forrester Research, провела опрос руководителей высшего звена в 113 компаниях. В заявлении CommerceNext говорится, что “большинство крупных компаний, занимающихся потребительской электронной коммерцией, с оптимизмом смотрят на рост своих доходов в 2024 году и что 42% из них уже планируют дальнейшие инвестиции в технологии для развития своего бизнеса в этом году”. Опрос был проведен ранее в этом месяце.
Скотт Сильверман, соучредитель CommerceNext, сказал, что с 2020 года для электронной коммерции наступил “бурный период, в котором было много взлетов и падений. Наша отрасль готова вернуться к нормальной жизни и устойчивому росту. Эти свежие данные показывают, что мы движемся в этом направлении”. Исследование показывает, что 57% опрошенных заявили, что они “очень позитивно” оценивают доходы от цифровых технологий в этом году, в то время как 21% заявили, что они “негативно” относятся к продажам в сфере электронной коммерции. “Более половины (56 процентов) опрошенных ритейлеров отметили, что их онлайн-выручка в четвертом квартале увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как у 34 процентов она снизилась”, — говорится в отчете. “С 2020 года для электронной коммерции наступил бурный период, в котором было много взлетов и падений”, — сказал соучредитель CommerceNext Скотт Сильверман. “Наша отрасль готова вернуться к нормальной жизни и устойчивому росту.
Эти свежие данные показывают, что мы движемся в этом направлении”. Что касается инвестиций, то 42% респондентов заявили, что планируют инвестировать “в такие области, как найм персонала, маркетинг, технологии и модернизация инфраструктуры». Результаты опроса свидетельствуют о том, что сезон праздничных покупок оказался лучше, чем ожидалось.
По словам Кодали, 2023 год стал еще одним рекордным годом в сфере электронной коммерции, “благодаря невероятному росту во время пандемии, поэтому большинство ритейлеров и брендов настроены оптимистично. Но лидеры бизнеса по-прежнему опасаются, что может произойти что угодно, особенно учитывая неопределенность в отношении инфляции, процентных ставок, предстоящих выборов и глобальной стабильности.
В результате 2024 год станет годом тщательного изучения цифровых инвестиций и обеспечения их максимальной эффективности”.
