Потребителям больше не нужно отправляться в торговый центр, чтобы отвлечься от повседневных забот, особенно в современном мире, где вездесущая лента новостей в социальных сетях позволяет каждому в один клик ознакомиться с самыми любимыми стилями одежды.
Согласно данным онлайн-опроса потребителей, проведенного Harris Poll по заказу Rakuten среди взрослых женщин в США, молодые женщины-профессионалы, совершающие покупки прямо за своим рабочим столом, способствуют тихому отказу от курения с помощью “тихого шопинга». ”Почти 30 процентов женщин сообщили, что, как правило, они совершают покупки для развлечения в период с часу дня до пяти часов дня — в самый разгар обычного рабочего дня. Тихий шопинг, который Rakuten определяет как “совершение покупок онлайн в обычное рабочее время”, наиболее распространен среди женщин поколения Z: 41 процент респондентов признались, что принимают в нем участие, по сравнению с 24 процентами представительниц миллениума и 23 процентами представительниц поколения X. Белла Джерард, консультант Rakuten по покупкам и трендам, рассказала WWD, почему эта тенденция в потребительском поведении заметно возросла: “Как мы видели на примере тенденции к тихому увольнению, многие корпоративные сотрудники ищут способы обеспечить более здоровый баланс между работой и личной жизнью и избежать эмоционального выгорания.
Участие в таких тенденциях, как тихий шопинг, дает покупателям возможность не вставать из-за стола и не отправляться в торговый центр в рабочее время. Мы знаем, что люди просматривают страницы, когда им скучно на работе, поэтому неудивительно, что они могут делать это до тех пор, пока не наткнутся на товар, который, по их мнению, стоит купить.
С этого момента прокрутка doom переходит в режим спокойных покупок, не выходя из-за рабочего стола”. Кроме того, Джерард сказал, что стоит отметить, что социальные сети сыграли свою роль в ускорении тихих покупок, поскольку многие используют прокрутку как способ отвлечься в течение дня. Она указала на многие ведущие платформы социальных сетей, которые “прилагают целенаправленные усилия для продвижения покупок в приложении”, включая TikTok Shop и Instagram Shopping, которые, по ее словам, “делают покупки в Интернете более привлекательными, чем когда-либо прежде”. “Популярность таких трендов TikTok, как походы по магазинам и OOTDs (одежда дня), несомненно, вызвала чувство неотложности, когда дело доходит до покупок”, — сказал Джерард. “Нет ничего необычного в том, что во время просмотра вы натыкаетесь на убедительный отзыв и чувствуете необходимость приобрести рекомендованный продукт в этот момент”. Примечательно, что поиск рекомендаций по покупкам является приоритетной задачей для потребителей: почти 30 процентов опрошенных женщин (40 процентов представительниц поколения Z, 34 процента представительниц поколения миллениалов и 23 процента представительниц поколения X) сообщили, что используют искусственный интеллект в качестве средства взлома.
В то же время “социальные сети предоставляют возможность поделиться покупательскими привычками с другими покупателями-единомышленниками, формируя сообщество вокруг совместного опыта совершения покупок. Многие создатели контента могут использовать свое влияние на своих подписчиков, чтобы вдохновить свои сообщества на покупку определенных товаров, просто сделав короткий пост”, — сказал Джерард.
Размышляя о том, как тихий шопинг может отражать нынешний экономический климат и стресс потребителей, Джерард сказал: “Трудно сказать, каковы личные мотивы людей при совершении покупок, потому что они действительно различаются у разных людей, но, безусловно, шопинг может привнести чувство радости и волнения в вашу повседневную жизнь – в реальном онлайн-режиме». совершите покупку, а затем при получении товара. ” Подробнее о бизнес-новостях WWD читайте здесь: Неоспоримое влияние возвратных платежей на поведение потребителей Рост стоимости жизни влияет на разные поколения Радикальная прозрачность: Как выстроена ценовая стратегия Everlane на долгосрочную перспективу
