В то время как косметические бренды по всему миру рассматривают потенциал для новых областей роста, S’Young International, компания по управлению косметическими брендами и открытая платформа для глобальных брендов, основанная на цифровых технологиях, по-прежнему твердо верит в то, что существует множество возможностей для выхода на китайский рынок.
Ранее WWD Beauty Inc сообщала, что Китай уже стал ключевым фактором роста для глобальных косметических компаний, чему способствуют растущие доходы населения, появление новых клиентов и растущее развитие местных брендов. Отчеты свидетельствуют об увеличении клиентской базы косметических средств и средств по уходу за кожей в Китае в результате не только роста доходов домохозяйств, но и увеличения потребительской активности в городах с низким уровнем дохода и появления независимых китайских брендов.
За последнее десятилетие более 5000 иностранных косметических брендов вышли на китайский рынок, где наблюдается постоянный рост, и внесли свой вклад в усложнение цепочки создания стоимости в китайской индустрии красоты. По словам Маршалла Чена, соучредителя и главного исполнительного директора S’Young International, китайский рынок красоты находится на подъеме и может быть в основном разделен на три части: местные китайские бренды, известные зарубежные группы и нишевые зарубежные бренды. “У таких известных зарубежных брендов, как L’Oreal и Estee Lauder, уже есть четкие позиции на китайском рынке, и за последние годы они добились заметных успехов”, — сказал Маршалл. “Мы также заметили, что доля нишевых зарубежных брендов растет, хотя в настоящее время они находятся на третьем месте”. Однако еще более сложным является вопрос о потребителях косметики на китайском рынке, о том, как они совершают покупки и каковы их потребности.
И, учитывая это, по словам Маршалла, бренды должны тщательно учитывать четыре ключевых отличия на китайском рынке, прежде чем они смогут вести серьезный бизнес в Китае. Эти различия касаются не только китайского потребителя, но и различий в каналах сбыта, маркетинге и правилах.
Потребители сильно отличаются от города к городу и от поколения к поколению. Население Китая составляет более 1,4 миллиарда человек, и люди, родившиеся в разных поколениях, имеют характерные особенности потребления. “В Китае большинство представителей поколения Y имеют стабильный доход и, как правило, удовлетворяют свои основные потребности в таких крупных компаниях, как Estee Lauder или L’Oreal”, — сказал Маршалл. “Но поколение Z, как правило, более открыто для различных вариантов, включая новые и нишевые бренды, стремящиеся к персонализации.
В этом фундаментальное различие между поколениями потребителей”. Тем не менее, во все времена электронная коммерция остается самым популярным способом совершения покупок для китайских потребителей, являясь ведущим каналом связи в Китае с высоким уровнем вовлеченности.
По данным eMarketer, розничные онлайн-транзакции в Китае охватили более 710 миллионов цифровых покупателей, объем которых в 2020 году достигнет 2,29 трлн долларов, а к 2024 году, по прогнозам, достигнет 3,56 трлн долларов. В отчете, опубликованном во время Китайской международной ярмарки по торговле услугами (CIFTIS) в 2023 году, также отмечается, что Китай занял первое место в мировом обороте электронной коммерции B2C в 2022 году (37,2 процента), за ним следуют США (24. 4 процента). Для нишевых зарубежных брендов более 80 процентов транзакций совершается через каналы электронной коммерции.
По словам Маршалла, китайский рынок или китайские потребители могут быстро адаптироваться к различным моделям электронной коммерции, включая платформы B2C и C2C-C2C, которые могут повысить скорость транзакций. В то же время социальные сети удовлетворяют потребность поколения Z в разнообразии.
По словам Маршалла, китайские потребители предпочитают совершать покупки в социальных сетях, и транзакции происходят на платформах социальных сетей, таких как Douyin и Little Red Book. Ориентируясь на персонализированное потребление, потребители поколения Z в Китае, как правило, изучают бренды через социальные сети, ищут разнообразный контент, помогающий понять бренды и продукты.
Обширный контент в социальных сетях отвечает запросам поколения Z, создавая синергию для них как потребителей. Учитывая это, S’ Young призывает бренды стратегически и эффективно наращивать усилия по коммуникации бренда на этих ключевых платформах. Ключевым отличием, на которое необходимо обратить внимание при выходе на китайский рынок, является строгий перечень ингредиентов, некоторые из которых запрещены и ограничены или требуют сертификации и тестирования. И эти правила меняются. Национальное управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов Китая (NMPA) ранее требовало проведения испытаний на животных для уже зарегистрированных продуктов, но в настоящее время в этом больше нет необходимости. Вместо этого от брендов требуется предоставить больше сертификатов на сырье. Маршалл отметил, что эта корректировка выгодна для зарубежных брендов, поскольку облегчает им выход на китайский рынок. По словам Маршалла, поскольку многие традиционные бренды уже имеют налаженные отношения с китайскими потребителями косметики, брендам, впервые выходящим на рынок, будет непросто найти общий язык с целевой аудиторией.
Учитывая эти сравнения, S’Young в качестве первого шага помогает брендам найти подходящее позиционирование, используя оригинальную историю брендов как лучший инструмент для выделения брендов на конкурентном рынке. Компания S’Young International, позиционируемая как “CP” (китайский партнер) для зарубежных косметических брендов, предлагает комплексное решение для брендов.
По словам Маршалла, это означает, что “S’Young International — это компания по управлению брендами с высокой степенью оцифровки, которая стремится стать надежным стратегическим партнером в Китае для сотрудничающих брендов, выходя за рамки роли компании, ориентированной только на продажи”. В рамках модели “CP” С’Юнг сформулировал особый шаблон под названием “139N” для создания бренда, который означает “1 ДНК, 3 ключевых слова для активов, 9 фактических аспектов и N форм контента”. На начальных этапах партнерства S’Young International очень четко разъясняет ДНК и три ключевых актива бренда, и вся брендинговая деятельность сосредоточена на “1 ДНК” и “3 ключевых активах”, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание потребителей, влиятельных лиц / KOL и партнеров по каналам. “9 фактических аспектов” включают в себя биографию основателей, визуальные эффекты брендов, историю, основные сырьевые материалы, технологии и другие аспекты, позволяющие разнообразить “контент” и точки соприкосновения с потребителями. Маршалл подчеркнул, что S’Young International придерживается убеждения, что построение брендинга и уважение к основополагающей концепции брендов всегда являются самыми важными вещами для бизнеса.
С’Юнг также придерживается концепции под названием “Маркетинг в Китае, продажи по всему миру”, которая подразумевает повышение осведомленности в Китае для развития глобального бизнеса. В частности, успешный маркетинг и растущая популярность на китайском рынке помогают брендам, особенно нишевым и малоизвестным в своей стране, привлекать внимание мировой общественности, привлекать внимание средств массовой информации и влиятельных лиц по всему миру и тем самым повышать узнаваемость брендов во всем мире, признание в отрасли и количество сделок.
Заглядывая в будущее, С’Юнг уверен, что китайский косметический рынок станет центром маркетинга, а также центром инноваций для многих зарубежных косметических брендов. Маршалл объяснил, что из-за высокой рыночной конкуренции в Китае зарубежные бренды на китайском рынке не только конкурируют, но и учатся друг у друга и черпают вдохновение.
Такая ситуация требует от брендов постоянных усилий по расширению потребительской базы, пониманию новых потребителей и стремлению завоевать большую долю рынка с помощью инновационных технологий и продуктов. Благодаря уникальной и инновационной модели Маршалл Чен, соучредитель и главный исполнительный директор S’Young International, разделяет стремление компании стать лучшим партнером в Китае как для нишевых, так и для известных зарубежных косметических брендов, выходящих на китайский рынок.
Студия Fairchild: В чем заключается отличие S’Young International в работе с партнерами по бренду? Маршалл Чен: Мы позиционируем S’Young International в рамках модели, называемой “CP”, или China Partner. Мы запустили модель “CP” с намерением предоставить нашим партнерам многоканальные услуги и все аспекты полного жизненного цикла.
Это большое отличие от существующих на рынке “партнерских” моделей. Наше партнерство с брендами начинается с общего анализа. S’Young адаптирует стратегии для брендов, чтобы они включали все важные аспекты целевых потребителей, брендинг, продукт, маркетинг, каналы сбыта и многое другое, основываясь на реальных потребностях брендов, целях, стадии их роста и общей картине рынка. Поддерживая постоянные партнерские отношения, мы постоянно анализируем этапы жизненного цикла брендов и адаптируем стратегии развития, чтобы раскрыть потенциал роста.
На протяжении всего пути S’Young выступает в качестве постоянного компаньона, расширяя свои возможности для поддержки партнеров, сталкивающихся с трудностями. Например, во время сокращения денежного потока Pier Auge мы провели совместные обсуждения, чтобы изучить более глубокую модель партнерства.
Это предполагало применение многогранного подхода, включая единовременную покупку китайского бизнеса Pier Auge, приобретение миноритарной доли, обязательства по долгосрочным закупкам и авансовые платежи по конкретным заказам. Хотя эти усилия, возможно, и не решают ситуацию полностью, они демонстрируют непоколебимую приверженность S’Young как партнера в Китае поддержке брендов в трудные времена.
S’Young понимает свои сильные стороны: непревзойденный опыт работы на китайском рынке. Мы признаем присущую мировым нишевым брендам уникальность. Поэтому наша модель корпоративного управления сочетает тщательное управление рынком с глубоким сотрудничеством для расширения возможностей этих брендов и достижения взаимовыгодного роста. Студия Fairchild: Не могли бы вы рассказать нам о том, как S’Young помогает зарубежным брендам в эффективном управлении брендом и коммуникации с их целевой аудиторией, а также в разработке стратегий для создания впечатляющих историй бренда и донесения их до целевой аудитории на сегментированных рынках?
