Компания First Insight, Inc., поставщик решений для розничной торговли с поддержкой голоса клиента (VoC), приобрела компанию SnapRetail, которая также базируется в Питтсбурге и предлагает услуги цифрового маркетинга, помогающие розничным торговцам и брендам привлекать трафик в магазинах и осуществлять онлайн-продажи.
Условия сделки не разглашаются. Грег Петро, главный исполнительный директор First Insight, сказал, что это приобретение расширяет “существующие возможности компании по принятию решений за счет еще более надежной, дискретной и действенной обработки данных”. “Мы ожидаем будущих приобретений, которые еще больше укрепят нашу способность увеличивать операционные результаты розничной торговли”, — сказал Петро. — Инновационные программы SnapRetail по привлечению потребителей соответствуют опыту First Insight, ориентированному на потребителя, и будут легко интегрированы в него, расширяя наши возможности обработки данных, направленные на превращение потребителей в постоянных клиентов”. В заявлении First Insight говорится, что приобретение SnapRetail последовало за недавним запуском мобильного приложения My Insight, “основного дополнения к платформе InsightSuite, которое предоставляет лицам, принимающим решения в розничной торговле, возможности быстрого, индивидуального и упрощенного формирования ассортимента и рационализации”. InsightSuite отличается от других платформ активным привлечением целевых сегментов потребителей и “предоставлением точной прогнозирующей аналитики в течение нескольких часов, тем самым ставя потребителя в центр каждого розничного решения — от стратегического планирования до разработки продукта, ценообразования, планирования и маркетинга — что приводит к поддающемуся проверке увеличению продаж и прибыли”.
