Индустрия розничной торговли, возможно, стремится к постоянству и способности эффективно создавать новые образы для клиентов с высокой наценкой, но очень мало что остается неизменным. Тенденции в стиле — это движущаяся цель. Покупатели переходят из магазинов в интернет-магазины и обратно. Цепочки поставок постоянно находятся в движении. И погода в настоящее время стала более непредсказуемой. По мере того как планета нагревается — а, по данным Национального управления океанических и атмосферных исследований, 2023 год был самым жарким за всю историю наблюдений — количество экстремальных погодных явлений увеличилось. Это может означать увеличение или уменьшение количества снега, наводнения, ураганы или — в этом месяце — что-то из этого. В Нью-Йорке выпал первый настоящий снег более чем за год, в то время как на другие районы страны обрушились снежные бури, наводнения или торнадо. Изменения погоды всегда были неотъемлемой частью ритейла, но в последнее время ситуация стала более нестабильной, и ритейлу стало сложнее ориентироваться, поскольку сильные штормы и другие погодные явления могут как приносить пользу, так и отнимать ее. “На следующей неделе почти на 90 процентах рынков в США температура опустится ниже нуля”, — сказал Эван Голд, исполнительный вице-президент по глобальному партнерству и альянсам компании Planalytics, которая оценивает влияние погоды на бизнес. “Это не такая уж редкость для этого времени года, но, несмотря на то, что сейчас тепло, это повлияет на некоторые потребительские покупки”, — сказал Голд. “У нас была очень теплая осень.
Ноябрь и декабрь также были холодными, но по большей части [сезон отпусков] был теплым”. С одной стороны, холодная погода отпугнет покупателей. “В целом, в большинстве предприятий наблюдается снижение посещаемости”, — сказал он. “Мы наблюдаем снижение [розничного] трафика на 5-10% на этой и следующей неделе”. Но те покупатели, которые приходят сюда, выполняют свою миссию. “Все, что нужно подготовить к зиме, например, ботинки, перчатки, свитера, — все это подорожало на двузначные цифры, легко, на прошлой неделе, на этой неделе и уж точно на следующей неделе”, — сказал он. “Возможность состоит в том, чтобы получить возможность очистить его и, возможно, получить его с более высокой маржой сейчас, чем вы могли бы, если бы подождали пару недель”. Чтобы не отставать от изменений погоды, ритейлеры должны оставаться гибкими и быть готовыми действовать быстро — или довольствоваться большей подготовленностью и меньшей эффективностью. “Победители, независимо от того, в каком секторе вы работаете, — это те, кто делает все возможное, чтобы лучше обслуживать своих клиентов или сообщество”, — сказал Голд. — Будь то серьезное экстремальное событие, такое как наводнение, или просто необходимость убедиться, что у них достаточно обогревателей на случай, если ночью температура опустится ниже нуля”.
