Санта—Клаус доставлен — по крайней мере, онлайн. Adobe Analytics сообщила, что продажи в сфере электронной коммерции в США выросли на 4,9 процента до 222,1 миллиарда долларов за период праздничных распродаж с ноября по декабрь. Одежда и мода стали второй по величине категорией после электроники, объем продаж которой за два месяца составил в общей сложности 41,5 миллиарда долларов.
Лидерами продаж стали пижамы, кроссовки и одежда для холодной погоды, в том числе флис, толстовки и полупальто. В целом, этот сезон превысил 3,5—процентный рост, наблюдавшийся во время праздников в 2022 году, при этом конечный результат оказался более или менее таким, как ожидалось, — всего на 300 миллионов долларов больше, чем прогноз Adobe на 221,8 миллиарда долларов в октябре. Темпы роста замедлились в течение сезона, так как онлайн—продажи в ноябре выросли на 6% (за пять дней между Днем благодарения и Киберпонедельником было потрачено 38 миллиардов долларов), а затем продажи в декабре выросли на 3,7%.
Но рост произошел не сам по себе. “В условиях нестабильного спроса ритейлеры прибегли к скидкам и гибким способам оплаты, чтобы привлечь покупателей в этот праздничный сезон”, — сказал Вивек Пандья, ведущий аналитик Adobe Digital Insights. “Стратегия оказалась эффективной, что привело к рекордным тратам в Интернете в такие важные дни, как Киберпонедельник и Черная пятница, а также к рекордным 11 дням, когда ежедневные траты превысили 4 миллиарда долларов в этом сезоне”. В этом году скидки были более значительными: цены на одежду снизились на 24% по сравнению с максимумом в 19% в праздничный сезон 2022 года. На «Покупай сейчас, плати позже» пришлось 16,6 миллиарда долларов праздничных расходов, что на 14 процентов больше, чем годом ранее. Хотя программы «Покупай сейчас» и «заплати позже» помогают брендам увеличить продажи в данный момент, они также могут снизить продажи в январе и феврале, поскольку потребители оплачивают свои счета. Несмотря на то, что сезон отпусков является основным фактором для онлайн-продавцов, это обходится недешево.
По данным Adobe, платный поиск был крупнейшим каналом рекламы в этом сезоне, на который приходилось 29,4% онлайн-продаж. Другими ключевыми факторами были прямые посещения веб-сайтов (19,3%), филиалы/партнерши (16,6%), обычный поиск (15,9%) и электронная почта (15,3%).
Менее 5% продаж в праздничные дни были напрямую связаны с социальными сетями. Информация о продажах Adobe основана на данных о 1 триллионе посещений розничных сайтов в США и 100 миллионах складских единиц по 18 категориям товаров.
