Похоже, что медовый месяц для продавцов TikTok подошел к концу, поскольку в среду платформа объявила, что планирует увеличить плату за услуги магазина TikTok. Компания, принадлежащая Bytedance Ltd., привлекла внимание продавцов небольшим сокращением продаж через мобильное приложение — на 2 процента — в дополнение к другим стимулам. Продвижение charm помогло торговой инициативе компании стать главным конкурентом Snapchat, Pinterest, Instagram, Facebook и других на все более оживленной арене социальной коммерции.
Теперь TikTok проинформировал продавцов о предстоящей “корректировке” своей комиссии. Согласно электронному письму, как впервые сообщило The Information, реферальный взнос вырастет с 2 до 8 процентов и вступит в силу через шесть месяцев. “Мы хотим сообщить вам о важном обновлении, касающемся структуры реферального вознаграждения в магазине TikTok”, — говорилось в сообщении. “В рамках нашего постоянного стремления предоставлять вам наилучшую платформу и услуги, мы вносим изменения в наши ставки реферального вознаграждения, начиная с 1 июля 2024 года, с 2 процентов плюс 0 долларов США. От 30 за транзакцию до 8 процентов за заказ. ” Возможно, это еще не все, потому что TikTok Shop, как сообщается, отказывается и от других льгот для продавцов.
Естественно, существует более широкий контекст, который может пролить свет на эти шаги: хотя TikTok стал первым мобильным приложением, не связанным с играми, которое превысило 10 миллиардов долларов потребительских расходов в магазинах приложений Apple и Google, это не повлияло на прибыль TikTok Shop. В США ожидалось, что в течение 2023 года торговый сервис понесет убытки в размере более 500 миллионов долларов, по-видимому, из-за крупных инвестиций в персонал и логистику, а также значительных скидок, предлагаемых продавцам.
Компания вряд ли изменит курс в первых двух областях — ее усилия даже попахивают амбициями уровня Amazon, — оставляя третий фактор, который сейчас оказывается довольно изменчивым. Другое соображение, конечно, заключается в том, что магазин TikTok привлек внимание к контрафактным или некачественным товарам, поставляемым из Китая, где находится штаб-квартира владельца Bytedance.
Еще неизвестно, смогут ли более высокие сборы отбить охоту у сомнительных продавцов продавать дешевые товары. Но если это произойдет, то TikTok, возможно, сумеет поразить две цели одной стрелой. Однако законные торговцы и бренды попадают под перекрестный огонь.
